多项选择题
一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后，应该（）。
A.协助订购返程机票，联系用车
B.告知未享受的旅游活动费用不退
C.办理签证分离手续
D.立即向组团社和地接社进行通报
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多项选择题
旅游者亲友随团活动应满足（）条件。
A.先征得领队同意
B.办理入团手续（填写表格.交纳费用等）
C.征得旅行社同意
D.征得旅游团其他成员的同意 -
多项选择题
对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。
A.提供力所能及的帮助
B.为旅游者订票
C.帮助他们搭车
D.安全提示 -
多项选择题
如果发生（）情况，必须给客人调换房间。
A.客房内有蟑螂.臭虫.老鼠等；
B.旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房；
C.房间卫生达不到清洁标准；
D.提供的客房低于标准。
