相关考题
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多项选择题
约期洽谈信应包括以下内容（）。
A.洽谈的时间
B.洽谈的地点
C.由此产生的费用由谁承担
D.准备商谈的事项 -
单项选择题
关于理赔信，下面哪种说法不正确（）。
A.不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意
B.理赔信要提出具体详细的解决办法
C.如果拒绝对方投诉，要解释原因
D.如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回复 -
单项选择题
关于投诉信，下面哪种说法不正确（）。
A.要言辞犀利，充分表达自己的不满
B.要提出具体的赔偿要求
C.要尽快及时告知对方
D.要有理有据
