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单项选择题
关于理赔信，下面哪种说法不正确（）。
A.不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意
B.理赔信要提出具体详细的解决办法
C.如果拒绝对方投诉，要解释原因
D.如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回复 -
单项选择题
关于投诉信，下面哪种说法不正确（）。
A.要言辞犀利，充分表达自己的不满
B.要提出具体的赔偿要求
C.要尽快及时告知对方
D.要有理有据 -
单项选择题
下面哪种情况需要使用贸易磋商信（）。
A.索要报价单
B.希望对方改变付款方式
C.与对方约定时间洽谈合作事宜
D.对方没有按时付款
