相关考题
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多项选择题
根据总行规定，农业银行个人外汇储蓄存款，基本的存款币种为（）。
A.美元
B.欧元
C.港币
D.日元 -
多项选择题
互动e站在线客服主要处理流程有哪些？（）
A.每个工作日登录互动驿站，以管理员（版主）角色对信用卡板块的帖子、收到的私信进行回复，建议客户以私信提供联系方式。如在线无法解决，通过外呼联系客户
B.对外呼无法在线解决的客户问题，通过CSR系统登记对应工单，转联动或投诉后续处理
C.对每日处理业务进行台账登记。如碰到无效内容，即不涉及到农业银行业务，如：广告推销、电影宣传等，可不予处理，登记相应台账即可
D.外呼业务均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查 -
多项选择题
以下属于外汇类贷款种类的是（）。
A.外汇质押人民币贷款
B.出口退税帐户托管贷款
C.外汇担保人民币贷款
D.外汇抵押人民币贷款
