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单项选择题
服务价值中包含的两种价值是（）。
A.服务功能价值和服务营销价值
B.服务营销价值和服务情感价值
C.服务功能价值和服务情感价值
D.服务营销价值和服务理念价值 -
多项选择题
以下不属于服务的特征的是（）。
A.服务的差异性
B.服务的不可感知性
C.服务的不可替代性
D.服务的分离性 -
单项选择题
有形的产品在生产、流通到最终消费，往往要经过一系列的中间环节，生产和消费过程有一定的时间间隔，这是服务的（）。
A.服务的不可贮存性
B.服务的不可感知性
C.服务的差异性
D.服务的不可分离性
