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多项选择题
信息交流的特性主要表现在（）
A.合群性；
B.相对性；
C.互补性；
D.相似性。 -
多项选择题
按用户对信息服务的不同利用情况，信息用户可分为：借阅用户；检索用户等几种（）
A.咨询用户；
B.一般用户；
C.重点用户；
D.定题服务用户。 -
多项选择题
确定用户信息需求的主要方法有哪些（）
A.规范分析方法
B.战略集合转换方法
C.关键因素分析方法
D.决策分析法
