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单项选择题
同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()
A、解答
B、分析
C、请示
D、小结 -
单项选择题
接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()
A、实事求是
B、忠于职守
C、严肃认真
D、保守秘密 -
单项选择题
对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()
A、请示后解决
B、研究后解决
C、答复解决
D、说明后解决
