多项选择题
以下描述中,属于资料收集环节违法违规行为的有()。
A.未能准确勾选索赔须知,致使被保险人提交索赔材料不齐,导致案件在缺必备材料情况下结案
B.领款人信息填写错误导致赔款支付失败或退票,未造成实质损失
C.违反《保险法》“一次性通知补充材料”规定,导致客户投诉,且查实为有效投诉,但尚未造成监管处罚的。包括未及时通知客户;通知的材料不完备导致多次通知;审核材料不严。对于假发票、假事故证明、假损因鉴定等材料没有识别出真伪,未造成实质损失
D.审核材料不严。对于假发票、假事故证明、假损因鉴定等材料没有识别出真伪,未造成实质损失
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多项选择题
以下描述中,属于核赔环节违法违规行为的有()。
A.认定责任审核错误,造成实质损失
B.核定赔款错误,导致超赔
C.未能对多次出险数据进行比对,案件真实性存在疑问
D.超权限核赔 -
多项选择题
以下描述中,属于理算环节违法违规行为的有()。
A.对立案、定损录入数据有误的案件未提出修改意见
B.对于保险责任认定可疑赔案的情况,未提出处理意见交反欺诈调查岗审核
C.对立案、定损录入数据有误的案件提出修改意见
D.赔案全案材料或影响定责、定损、支付赔款凭据等重要材料丢失 -
多项选择题
以下描述中,属于报价环节违法违规行为的有()。
A.报价员因工作失误造成维护的新车险理赔系统车型配件本地化价格明显偏离市场价格,偏高10%-30%的
B.非正常价格变动原因,报价人员人为调整系统内价格导致超赔的
C.报价员由于工作失职,造成价格信息数据批量泄露的
D.报价员未对事故车辆信息审核,造成车型及配件点选错误,造成超赔的
