相关考题
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单项选择题
2010年3月15日，（）发布了《中国银行业公平对待消费者自律公约》。
A、中国消费者协会
B、中国人民银行
C、银监会
D、中国银行业协会 -
单项选择题
（）表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次，切实提升消费者权益保护工作成效。
A、“人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出
B、中国银监会成立消费者保护局
C、中国银行业协会成立消费者保护委员会
D、银行业金融监管部门设立消费者保护部门 -
单项选择题
改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的（）。
A、工作准则
B、最高目标
C、工作纲领
D、工作目标
