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多项选择题
以下情况属于事态信号的是（）。
A.征求其家人、朋友的意见推销实务
B.顾客的态度逐渐由平淡变为热情
C.声调积极并且宏亮
D.眼睛一亮，现出感兴趣的神情 -
多项选择题
推销人员处理顾客异议的态度是（）。
A.主动
B.热情
C.尊重
D.抱怨 -
多项选择题
推销人员不回答顾客异议时可采取的技巧有（）。
A.沉默
B.装作没听见，按自己的思路说下去
C.答非所问，悄悄扭转对方的话题
D.插科打诨幽默一番，最后不了了之
