相关考题
-
单项选择题
对于接待顾客时的抵达时间，要预先由双方约定清楚，并在（）再次予以确认。
A.来宾启程前七天
B.来宾启程后一个小时
C.来宾启程前三天
D.来宾启程前后 -
单项选择题
在接待顾客时，了解客人的基本状况等信息不包括（）。
A.接待计划
B.宾客个人简况
C.抵达时间
D.抵达地点 -
单项选择题
在接待顾客时，了解顾客的基本情况要求准确无误，其中不需要了解的是（）。
A.姓名、性别、国籍
B.此前有无正式来访记录
C.私生活习惯
D.婚姻状况、政治倾向等
