相关考题
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单项选择题
（）贯穿于客房接待服务过程的始终
A.客房安全管理工作
B.客人接待工作
C.客人服务工作
D.客人投诉工作 -
单项选择题
（）是带动饭店一切经济活动的枢纽。
A.餐厅
B.客房
C.前厅
D.厨房 -
单项选择题
饭店岗位责任制中，领导人员的岗位责任制是（）。
A.重点
B.关键
C.基础
D.要领
