单项选择题
因为()有感召力,良好的服务态度对客户才会产生吸引力,使客户与服务人员更加亲近,更容易沟通和交流,能吸引客户愿意与公司进行下一步深入交往或再次惠顾。
A.服务
B.态度
C.个人修养
D.个人形象
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
人的需求总是指向某种东西,这表现为需求的()。
A.指向性
B.连续性
C.选择性
D.发展性 -
单项选择题
下列不属于客户服务现场管理要点的是()。
A.层次分明
B.一目了然
C.重点管理
D.全员参与 -
单项选择题
客户服务是基于()的服务概念而言的,在日趋激烈的市场竞争中,服务在客户心目中的比重越来越大。
A.市场
B.基础
C.狭义
D.广义
