多项选择题
X型题
以下所列情况，需要药师对患者给予用药提示的事例是（）
A.合并用药较多
B.患者依从性不好
C.所用药物常规日剂量较大（1g）
D.给患者发放临近有效期的药品
E.所用的药品近期发现严重或罕见不良反应
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多项选择题
以下所列患者用药咨询的环境中，适宜的是（）
A.适当隐秘
B.环境舒适、相对安静
C.标志明确、显而易见
D.紧邻住院药房和门诊大堂
E.配备微机、打印机、医药学书籍、资料 -
多项选择题
从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括（）
A.退药
B.药品数量
C.药品质量
D.价格异议
E.服务态度和质量 -
多项选择题
除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是（）
A.药历书写能力
B.熟练的外语口语能力
C.较强的审核处方能力
D.较强的交流沟通能力
E.一定的投诉应对能力和技巧
