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多项选择题
站台岗位在岗进行乘客服务时应做到“（）”。
A.四到
B.五到
C.三及时
D.四及时 -
多项选择题
可申请退款的情况有： （）。
A.TVM少出票
B.TVM卡币
C.TVM多找零
D.TVM少找零 -
多项选择题
下列哪些情况需回收乘客所持车票：（）
A.非付费区单程票过期
B.持当日非本 站售卖单程票
C.单程票坏票
D.付费区单程票余额不足
