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单项选择题
某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费（）。
A.全额退还
B.部分退还
C.半数退还
D.不予退还 -
单项选择题
旅游团中一位游客向地方导游提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该导游首先应该（）。
A.征求该团领队意见
B.与该团全程导游商量确定
C.与接待社计调部联系
D.对其要求进行婉拒 -
单项选择题
对于游客要求更换交通工具类型，正确的处理是（）。
A.尽量满足其要求
B.协助办理
C.积极联系
D.一般都不能答应更换
