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单项选择题
带团过程中,许多外国旅客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏,导游员切莫妄自尊大,贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时,导游人员的态度应理直气壮,坚持有理、有礼、有节的原则,维护祖国的尊严。这体现了()的导游职业道德。
A.自尊自强
B.敬业爱岗
C.不卑不亢
D.意志坚定 -
单项选择题
一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是()。
A.主动劝解
B.不闻不问
C.不应介入
D.报告组团社 -
单项选择题
下列导游行为中,正确的是()。
A.导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程
B.为了不影响客人,可以在房门口与客人谈日程等相关事宜
C.进电梯时,导游员应先进入,然后让客人进入
D.为表示尊重,女性导游员可在适当场合化妆
