单项选择题
住客李娜女士到前台借1个吹风机,前台服务员操作不正确的是哪项()?
A.请李女士完整填写《物品租借单》中每一项并签字确认(前台完整填写)
B.递送给客人之前,将此吹风机通电源,打开开关检查是否可正常使用
C.将吹风机双手递送给客人,并提醒李女士阅读《安全使用说明》
D.向客人礼貌道别后,前台经办人填写《借物登记本》,并在PMS系统备注中做好记录
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
前台在提供雨伞租借服务时,操作正确的是哪项()?
A.伞架雨天放置在大堂正门入口处
B.下雨时,将雨伞套袋放在前台内,发放给客人使用
C.雨停后,伞架应放回前台区域
D.下雨时,伞架上放2-3把借用雨伞,伞架上所有的钥匙应全部放在前台 -
单项选择题
下列关于借物中前台需收取客人费用物品的叙述正确的是哪项()?⑴剪刀/订书机⑵自行车⑶多功能插座⑷雨伞⑸吹风机⑹麻将桌/牌⑺DVD机⑻加床
A.⑴⑶⑷⑸
B.⑴⑶⑸⑹
C.⑵⑷⑹⑺
D.⑵⑹⑺⑻ -
单项选择题
前台服务员在提供前台租借物品”,服务员操作不规范的是哪项()?
A.前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务
B.员工在每次借物归还后需及时进行整理如:将吹风机的线缠好;将电熨斗中的水排出
C.租借物品需要定期清洁和保养,如:吹风机、熨斗定期清洁;自行车定期保养等
D.当员工发现借物损坏时,须及时清理,不用上报经理(及时上报)
