相关考题
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单项选择题
楼层服务台掌握客人动态，特别是有关客人迁入、迁出及客房租用情况，及时通报（）。
A.总机
B.商务中心
C.总台
D.礼宾处 -
单项选择题
大厅入口处的清洁保养工作主要是清洁地面和（）。
A.拉手
B.垃圾桶
C.扶手
D.指示标牌 -
单项选择题
在预测和确定客房部变动工作量时，其基本依据是（）。
A.工作岗位
B.客房出租率
C.饭店档次
D.员工素质
