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多项选择题
以下属于关键绩效指标选择方法的是（）？
A.标杆法
B.策略目标分解法
C.问卷调查法
D.内部导向法 -
多项选择题
冲突管理中应当避免（）
A.过度理性，对负向情绪视而不见
B.认为冲突管理是对事不对人
C.等对方先行动以表示自己的善意
D.认为处理冲突是双方的责任 -
多项选择题
专业技术人员的特点是（）
A.专业（知识、技术）立身
B.自主性
C.独立
D.成就感强
E.自我价值
