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单项选择题
饭店楼层领班对（）的服务员有奖励和处罚的建议权。
A.客房部
B.前厅
C.总台
D.本楼层 -
单项选择题
饭店客房部的楼层领班要（）检查所属楼面的全部房间，包括清洁卫生，供应用品是否齐全等。
A.定期
B.每天
C.每周
D.每月 -
单项选择题
饭店客房部（）领班有权监督并安排所在楼面班次及具体工作的权利。
A.接待
B.行李组
C.楼层
D.电话总机
