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单项选择题
对拾得物品，任何（）不得借用、挪用、调换和侵占，如有违反，给予处分，构成犯罪的依法追求刑事责任。
A.单位
B.车站
C.车站和个人
D.单位和个人 -
单项选择题
上班时间或不当班时穿着制服时客运服务人员均应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“（）”的思想。
A.微笑服务、热情主动
B.乘客至上、服务为本
C.微笑服务、服务至上
D.热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我 -
单项选择题
对乘客问询不理睬，或边走边回答，或以摇头、点头等方式回答乘客的的给予当事人（）考核。
A.A类
B.B类
C.C类
D.口头警告
