问答题
简答题
旅游团客人闹矛盾提出分开用餐,全陪怎么办?
【参考答案】
处理步骤
①耐心解释,说明我方难以照办的理由。
②请领队出面调解、协商,自行解决矛盾。
③......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
