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问答题

简答题

旅游团客人闹矛盾提出分开用餐,全陪怎么办?

    【参考答案】

    处理步骤
    ①耐心解释,说明我方难以照办的理由。
    ②请领队出面调解、协商,自行解决矛盾。
    ③......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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