多项选择题
塑造人际形象要注意的重要事项：（）。
A.办公室工作人员不可忽略“小节”对形象的影响作用。
B.形象建立在印象累积的基础上，不能过于强调短期效应。
C.办公室人际形象要讲究名实相符，形象宣传与形象内涵不能差距过大。
D.形象定位要符合时代性。
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多项选择题
办公室人际形象开发的意义有：（）。
A.有助于提高办公室工作人员的知名度和信誉。
B.有助于增进同事之间、上下级之间的认识和了解。
C.有助于办公室工作人员广结善缘和明确发展方向，施展才华。
D.有助于调节办公室人际关系，增强办公室集体的战斗力。
E.有助于和谐办公室人际关系，增强办公室集体的凝聚力。 -
多项选择题
动作言语表达形式有：（）。
A.手势言语
B.姿势言语
C.目光言语
D.触摸言语
E.感觉言语 -
多项选择题
办公室工作人员在使用口头言语时，要做到以下几点：（）。
A.创造良好的面谈氛围
B.表达要明确
C.以听者为主体，不要以自我为中心
D.在不同场合说话时，注意环境对说话的要求和影响
E.要言而有信
