相关考题
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单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，年度未设立的评优奖项是（）。
A.年度服务明星人员
B.年度服务明星网点
C.年度服务飞跃网点
D.年度服务飞跃人员 -
单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，对短信回复“不满意”意见的客户，总行客户服务部通过（）回访的方式确认不满意详细原因。
A.电话
B.短信
C.微信 -
单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务暗访检查覆盖岗位不包括（）。
A.大堂经理
B.营业经理
C.客户经理
