单项选择题
以下哪种行为破坏了茶艺人员服务规范？（）
A.在工作场所保持安静
B.宾客召唤时，大声回应宾客表示自己已经听见
C.走路轻，不打扰别人
D.在茶事操作过程中，注意动作要轻柔
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单项选择题
下列哪项不属于茶艺人员的工作职责？（）
A.茶叶知识普及
B.茶叶的鉴别与审评
C.上门拜访客户
D.茶艺演示 -
多项选择题
茶艺人员在应用回答礼节时应当注意（）。
A.在回答客人提问时，不能心不在焉
B.面对客人的询问要及时应答，不能无视
C.在应答过程中，要注意良好的态度和友善的语气
D.在回答客人提出的问题时，要认真诚恳，不能不耐烦 -
判断题
茶艺人员在应答进店宾客的询问时要第一时间回答，如果正在坐着泡茶，可以一边泡茶一边回答。
