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单项选择题

迎宾岗工作人员与客户沟通时,应保持在()距离。

    A.一米以外
    B.两米以外
    C.一米以内
    D.三米以外

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  • 多项选择题
    交付工作中,迎宾岗工作人员岗位职责包括()

    A.负责维护入伙接待处的公共秩序
    B.监控记录进入入伙现场的人员、物品情况
    C.监管岗位责任区域内公共设施、设备运行情况
    D.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为

  • 多项选择题
    维修工作要注意()

    A.整改前,与客户充分沟通,获其支持和配合,并向其告知问题原因、整改方案、维修期限。
    B.整改前,需监督做好现场成品保护,注意环境整洁。
    C.整改中尽量减少对客户的各方面影响,对于整改工程的质量、工期、环境严格把关,全程跟进。若因工程原因造成工期延长、方案改变、或者其他影响应及时知会客户,向其解答的变故原因和处理方式,获其理解。
    D.按《整改维修时间服务标准》时间约定完成服务

  • 单项选择题
    维修完成后(),要对客户进行满意度回访。

    A.24小时
    B.次日
    C.2天
    D.3天

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