相关考题
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单项选择题
支局当月收入的环比增幅等于（本月收入-上月收入）除以（）。
A.环比增加数
B.本月收入
C.上月收入
D.同比增加数 -
多项选择题
客户到邮政支局存钱时，营业员发现了假币，错误的做法是（）。
A.立马拿着假币去找支局长
B.独自完成假币的收缴工作
C.由两名以上营业员当面予以收缴
D.告诉客户这是假币，请客户更换一张 -
多项选择题
当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。
A.这些客户在我们这里投入了时间和精力
B.客户选择了向我们抱怨，而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨
C.客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的
D.这些客户是属于那种吹毛求疵类型的
