多项选择题
以下产品的主导成分属于服务类别的产品是（）
A、软件公司开发的游戏软件
B、职业学校提供的职业教育
C、出版社出版的音像制品
D、农技站的技术推广、咨询
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多项选择题
电视机的以下质量特性中哪些是固有特性？（）
A、颜色
B、售后三包
C、价格
D、清晰度 -
多项选择题
以下可以体现过程方法的有（）。
A、系统地识别组织应用的过程及每个过程的输入、输出、活动和所需的资源
B、识别和确定过程之间的相互作用
C、将相互关联和相互作用的过程作为系统进行管理
D、管理过程及过程的相互作用 -
多项选择题
以下（）可以体现领导作用
A、确定组织各职能和层次的职责和权限
B、确定质量方针和质量目标
C、提供资源
D、实施管理评审
