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单项选择题
"CDV”是指（）
A、顾客投诉
B、顾客满意
C、顾客价值
D、顾客成本 -
单项选择题
最早的跨国集团是1902年成立的（）
A、假日饭店集团
B、里兹发展公司
C、洲际饭店集团
D、希尔顿饭店集团 -
单项选择题
GDS系统是指（）
A、国内电话直拨系统
B、国际电话直拨系统
C、全球分销系统
D、全球分销系统
