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单项选择题
我国规定,除特殊情况外,出境人员由不得携带超过等值()的外币现钞出境。
A.3000美元
B.5000美元
C.10000美元
D.20000美元 -
单项选择题
M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客房里打牌,者3位客人不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()
A.婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐
B.满足客人的要求,但须告知服务费自理
C.按照合理而可能的原则,满足客人的要求
D.婉言拒绝,并告诉客人送餐人员服务只针对生病的客人 -
单项选择题
旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货,导游员应该()
A.婉言谢绝
B.陪同前往,协助游客与商店交涉
C.请游客自行解决
D.说明货物既出,概不退还
