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单项选择题
过程组和项目阶段的关系是：（）。
A.过程组就是项目阶段
B.每一阶段不可能重复过程组的所有子过程
C.过程组既可以在阶段内，不可以跨越阶段相互影响和作用
D.过程组的所有相互作用在各项目阶段都可能会有体现 -
单项选择题
服务级别管理过程的目标是什么？（）
A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B.确保对重大事件能及时通报和协调
C.确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进
D.获得顾客的广泛理解和支持 -
单项选择题
IT财务管理的职责是由哪个单位承担的（）？
A.组织的财务部门
B.IT部门
C.顾客
D.审计事务所
