单项选择题
导游人员带好旅游者的关键是向他们提供包括()在内的周到细致的全方位的优质服务,真正使他们高兴而来,满意而归。
A.心理服务
B.讲解服务
C.咨询服务
D.生活服务
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单项选择题
遇到险情时,由司机保护车辆和旅游者,由()去求援。
A.导游人员
B.旅游者
C.团长
D.计调人员 -
单项选择题
维护旅游团的团结,与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是()的重要工作。
A.组团社
B.领队与全陪
C.团长
D.地接社 -
单项选择题
旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时,地陪都要多与()商量,实事求是地说明情况,争取他们的理解和合作。
A.组团社
B.领队、全陪
C.地接社
D.团长
