相关考题
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多项选择题
整改前，与客户充分沟通，获其支持和配合，并向其告知（）
A.问题原因
B.整改方案
C.维修期限
D.维修工程师姓名 -
多项选择题
保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中，主要询问（）
A.客户姓名
B.维修情况
C.目前使用情况
D.维修人员的服务情况 -
多项选择题
保修岗工作人员上门维修时，禁止（）
A.穿鞋套
B.向客户吃拿索要
C.做成品保护
D.走到维修无关的工作区域
