相关考题
-
单项选择题
下面哪个技术属于第二代呼叫中心阶段出现的技术（）
A.小交换机
B.CTI技术
C.交互式自动语音应答
D.媒体化 -
多项选择题
IPCC系统结构包括：（）
A.媒体接入层
B.媒体适配层
C.中间件层
D.业务支撑层
E.业务实现层 -
单项选择题
CTI平台和UAP通过平台的哪个组件和UAP进行消息交互？（）
A.CTIServer
B.CTI_LINK
C.WAS
D.CCS
