相关考题
-
单项选择题
客户服务在企业的日常经营中占据着（）的地位。
A.无关大局
B.举足轻重
C.举重若轻
D.举手投足 -
单项选择题
客户服务的核心是使客户实现合适的（）。
A.时间
B.地点
C.价格
D.需求 -
单项选择题
管理层对服务质量的规划工作支持不够，造成了（）差距。
A.管理层认识
B.质量方面的标准
C.服务供给
D.供方信息传播
