相关考题
-
单项选择题
电信行业的客户服务中心是一种新的（）模式。
A.企业
B.商业
C.商务
D.运营 -
单项选择题
在原邮电部所属的电信“九七工程中”，首次成功引进了基于（）的技术平台。
A.CTI
B.PXB
C.CRM
D.IVR -
单项选择题
在原邮电部所属的电信“九七工程中”，（）是其辅助建设内容之一。
A.基于ATM技术的分布式呼叫系统
B.114电话号码查询系统
C.CRM系统
D.IVR语音帮助系统
