多项选择题
消费者办理外汇业务时，应按照（）和（）支付相关费用。
A、中国人民银行规定的收费标准
B、银行公布的收费标准
C、外管局规定的收费标准
D、外汇产品自身涵盖的收费细则
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多项选择题
中国银行业有必要将个人投资者纳入消费者权益保护范围，其主要原因有哪些（）。
A、自然人金融投资行为主要通过银行消费实现
B、自然人在从事金融投资时，常常因为信息不对称而需要政府或银行予以保护
C、个人投资者为银行创造了收益
D、美国等发达国家已立法将个人投资者纳入银行消费者保护范围 -
多项选择题
消费者不得（）银行个人结算账户。
A、遗失
B、出租
C、转借
D、注销 -
多项选择题
制定和调整政府指导价、政府定价，应包括哪些程序（）。
A、组织相关机构进行成本调查、核算
B、征求消费者、商业银行和有关方面
C、作出制定或调整服务价格的决定
D、向社会公布
