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单项选择题
美容师引导服务不能使用（）语言。
A.肯定式
B.征询式
C.征询疑问式
D.专家式 -
单项选择题
美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。
A.管理
B.监督
C.操作
D.引导 -
单项选择题
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
A.主观推断
B.主动询问
C.记录
D.细致观察
