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单项选择题
寄存衣物时，行李员要当着客人的面检查（）里有无其他东西，并提醒客人将易丢失、易损坏的小件物品拿出。
A.衣袋
B.裤袋
C.袖口
D.领子 -
单项选择题
以下送餐服务流程，有误的是（）
A.敲门三下或按门铃，并说明送餐服务已到，在征得客人同意后，方可进入房间。
B.进入房间后，把餐车停到床边，并示意客人用餐。
C.按规定要摆好餐具及其他物品，请客人用餐，并为客人拉椅。
D.离开客房时，应面朝客人退三步，然后转身，出房时随手轻轻关上房门。 -
单项选择题
公共区域计划卫生由于时间跨度大，在时间安排和方式上可以根据具体情况灵活选择，通常饭店选择在每年客情（）进行。
A.旺季
B.换季
C.中季
D.淡季
