问答题
论述题
请论述你是如何理解中国移动“金牌服务满意100”的服务主题与其始终追求的“正德厚生、臻于至善”核心价值观在精神理念上是一致的。
【参考答案】
中国移动以主动加压的形式升级诚信服务，在企业服务理念中引入奥运“金牌”精神，体现了中国移动对于客......
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单项选择题
礼仪是属于（）的范畴。
A.物质文明和精神文明；
B.物质文明；
C.精神文明。 -
填空题
礼仪的基本规范为（）、（）及仪容修饰和穿戴礼仪。 -
填空题
礼仪包括（）、礼节、（）和仪式。
