单项选择题
某游客想从标间换单间，下列做法正确的是（）
A.请旅游团领队调解或者内部调整
B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担
C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店
D.若导游住的房间有空位，可让其前来同住
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单项选择题
导游要把握好导游过程中的节奏，以下几个方面中需要避免的是（）
A.自始至终保持高潮状态
B.游览行进速度有缓有急
C.讲解节奏有快有慢
D.有张有弛，劳逸结合 -
单项选择题
某健康游客要求饭店为其提供客房送餐服务，而该饭店又无此项服务，导游应采取（）来调节游客情绪。
A.精神补偿法
B.分析法
C.转移法
D.暗示法 -
单项选择题
（）是导游语言准确性的前提。
A.导游严肃认真的科学态度
B.了解、熟悉所讲、所谈的事物和内容
C.遣词造句准确
D.词语的组合、搭配要恰当
