相关考题
-
单项选择题
为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为()
A、企业物流质量改进
B、企业物流服务改进
C、企业物流成本改进
D、企业物流效益改进 -
单项选择题
独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益，称为()
A、在线物流服务
B、增值物流服务
C、完整物流服务
D、特殊物流服务 -
单项选择题
动态的企业物流服务观念是从()理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况
A、客户满意度
B、顾客心理需求
C、产品生命周期
D、物流的成本
