多项选择题
根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，各分行的以下工作中，属于营运风险类范畴的有（）
A.银企对账回收率
B.营运业务差错率
C.检查问题数及整改率
D.内部对账有效性
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多项选择题
根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，柜员小兴在受理业务时，发生（）导致服务超时的，在考核限时服务达标率时可剔除。
A.系统故障
B.客户咨询
C.柜员营销转接
D.咨询授权主管业务办理流程 -
多项选择题
根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，分行在营运工作中发生（），将纳入营运工作质量考核中监管部门及总分行检查问题数进行扣罚。
A.人民银行与分行日常工作沟通中发现问题
B.柜员错误操作导致需提参数维护单进行修正的问题
C.因疏忽未在每日监控报告中揭示由总行非现场监测发现的问题
D.总行非现场检查发现问题 -
多项选择题
根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》规定，分行如达到以下（）条件，可被评定为一级行。
A.年度考核得分大于或等于95分
B.年度考核得分大于或等于92分
C.上年度单月考核得分大于或等于92分，同时得分排名在前20%
D.上年度单月考核得分大于或等于95分，同时得分排名在前10%
