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单项选择题
电信行业客户服务中心的快速发展，有效的带动了客户服务中心（）的发展。
A.服务链
B.技术链
C.产业链
D.人才链 -
单项选择题
电信级的客户服务中心一定是以（）为主线和枢纽。
A.专业平台
B.沟通平台
C.技术平台
D.通信平台 -
单项选择题
电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客服中心，其客服代表由企业内部各部门的（）担任。
A.管理人员
B.后勤人员
C.技术人员
D.业务技术骨干
