多项选择题
游客要求其外籍亲友随团活动，导游应（）。
A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许
B.请其外籍亲友出示有效证件
C.帮助办理入团手续，交付费用
D.如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意
E.如果是外交官员，也应和其他游客同等待遇
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多项选择题
某旅游团在一地旅游时，游客小胡提出让其中国亲友随团活动，地方导游应如何处理（）？
A.立即拒绝并耐心做好解释
B.若条件允许（如车上有空位，不影响其他人），可满足游客小胡的要求，但事先要征得领队和旅游团其他成员的同意
C.带游客小胡的亲友到旅行社办理入团手续：出示有效证件、填写申请表格、交纳相关费用
D.若不办理入团手续就直接随团活动，应向游客小胡及其亲友解释旅行社的有关规定，说明不办理手续就不能随团活动
E.对游客小胡随团活动的亲友，应一视同仁地提供热情周到的服务 -
多项选择题
某外国旅游团所在国驻华使领馆举行某项庆祝活动，该团领队邀请地方导游一起参加。此时，该地方导游应该（）。
A.了解参加该项活动还有哪些方面的人
B.请示组团社领导
C.得到组团社批准
D.请示接待社领导
E.得到接待社批准 -
多项选择题
对客人的挑剔，甚至吵架、谩骂，导游应（）。
A.保持冷静
B.始终有礼、有理、有节
C.不卑不亢
D.该出手时就出手
E.予以反击，避免被动
