相关考题
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单项选择题
饭店的前厅部推销客房包括（）、临时入住、办理登记、分配房间。
A.客房清扫
B.客房服务
C.客房预订
D.退房结账 -
单项选择题
饭店前厅部的重点工作是（）。
A.客房预订服务
B.推销客房
C.问讯服务
D.代办服务 -
单项选择题
饭店楼层领班对（）的服务员有奖励和处罚的建议权。
A.客房部
B.前厅
C.总台
D.本楼层
