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多项选择题
服务乘务员应做到（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。
A.说话小声
B.来有迎声
C.问有答声
D.走有送声 -
多项选择题
公寓接待执行图定交路、临客运输任务的（）
A.机车乘务员（含指导司机、学员）
B.客运乘务人员
C.车辆乘务人员
D.乘警 -
多项选择题
行车公寓是专为执行铁路运输任务的乘务人员提供食、宿、浴和叫班服务的生产性设施，是铁路运输安全生产的（），是铁路运输安全生产的重要组成部分。
A.源头和“港湾”
B.“港湾”和“驿站”
C.源头
D.“驿站”
