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单项选择题
为保证网络运行于最佳状态，使其运行服务质量能够满足客户业务使用时的要求，须在网络运行维护工作中开展（）
A.标准化管理
B.目标化管理
C.全面的质量管理
D.动态化管理 -
单项选择题
（）负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一规划、统一管理、集中调配。
A.通信主管部门
B.总部网络部
C.省公司网络部
D.省公司市场部 -
单项选择题
总部和省公司要分别建立（） ， 并定期对故障记录进行汇总统计分析。
A.故障奖惩办法
B.故障处理流程
C.故障经验库
D.故障处理时效规定
