欢迎来到计算机考试题库网
计算机题库官网
登录
注册
首页
计算机java工程师信产部认证考试
计算机网络设备调试员
计算机计算机软件水平考试
计算机通信工程师
计算机计算机辅助设计绘图员
全部科目
>
银行知识/财经金融知识竞赛
>
中国银行业消费者权益保护知识竞赛
搜题找答案
判断题
针对重大投诉处理事项,金融机构的调查成员应包括金融消费权益保护、合规、法律事务等部门人员,并向所在地中国人民银行分支机构报告。()
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
金融机构处理投诉时用语应文明礼貌,表述通俗、简洁、清晰,便于投诉人准确理解。()
判断题
如果经金融机构核实投诉事项出现新情况、新问题的,应重新启动投诉处理程序。()
判断题
消费者对已处理完毕的投诉事项提起重复投诉,金融机构不宜简单化处理,应采取耐心解释说明、引导至第三方调解组织进行调解等方式妥善处理。()
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题